Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site AquaShop. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Le site AquaShop est édité par AquaMarine Bleue Dynasty, dont le siège est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site AquaShop, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, des photos et un prix toutes taxes comprises (TTC) en Francs CFA (XOF).

AquaShop se réserve le droit de retirer de la vente tout produit et de modifier sa description ou son prix à tout moment, sans préavis. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà validées.

3. Commande

Le client passe sa commande directement sur le site, en sélectionnant les produits, en validant son panier puis en confirmant l'adresse de livraison et le mode de paiement.

La commande n'est définitive qu'après validation finale du client. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation du panier.

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Paiement à la livraison (espèces)
  • Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Wave)
  • Virement bancaire

5. Livraison

AquaShop livre dans toute la Côte d'Ivoire. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures à Abidjan et zones proches, et de 2 à 5 jours ouvrés en province.

En cas de retard de livraison imputable à AquaShop, le client sera informé par email ou téléphone et pourra demander l'annulation de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les produits à AquaShop pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage initial, accompagnés de la facture d'achat. Les poissons et plantes vivantsne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons évidentes de bien-être animal.

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.

8. Responsabilité

AquaShop ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Concernant les animaux vivants, la responsabilité d'AquaShop cesse dès la livraison du produit à l'adresse indiquée par le client.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux d'Abidjan seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter notre service client :